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在凯发k8国际市政公司贝宁科托努市政道路项目LOT2B标段，流传着一句口头禅：“问问Naura，她一定有办法。”这句话背后，是一位名叫Naura的90后贝宁女性工程师。她不仅是两个孩子的母亲、卡拉维大学环境和社会评估硕士，更是肩负着项目最核心区域——港黑地区道路施工安全重任的负责人。

沟通破局：倾听诉求，精准施策

在贝宁繁忙的首都施工，不可避免的影响居民日常生活和企业经营活动，Naura深谙，面对周遭复杂的环境，沟通是化解矛盾、凝聚共识的金钥匙。她坚信，唯有通过开放透明的对话，让各方充分表达关切，才能找到最优解，避免误解升级为冲突。

商场业主忧心忡忡：施工围挡是否会阻挡客流，导致营业额断崖式下跌？政府机构顾虑重重：噪音扰民、尘土飞扬、停车位锐减，如何保障日常办公？电信巨头神经紧绷：地下密布的光缆，如何在机械轰鸣中确保毫发无损，避免通信瘫痪？金融机构如履薄冰：施工意外导致的水电中断，是否可能威胁敏感的客户数据安全？

面对这些错综复杂的诉求，Naura没有退缩。她带领团队，挨家登门拜访，耐心倾听，细致记录。她将收集到的所有问题分门别类，建立详尽的诉求台账，并为每一项难题量身定制解决方案。作为在贝宁文化土壤中成长的本地人，Naura天然理解同胞的思维模式和核心痛点。她的方案往往直击要害，以最小的成本、最快的速度达成最大的社会效益，效率之高令人称道。那句广为流传的“问问Naura”，正是对她解决问题能力的最高赞誉。

安全无小事：于细微处见担当

在Naura看来，安全工作的精髓就在于“事无巨细”。一个看似微小的疏忽，都可能成为引发重大事故的导火索。她将女性特有的细致入微，淋漓尽致地融入到工作的每一个毛细血管中。

一次日常巡查中，Naura察觉到一名雇员频繁接听电话，工作时心神不定，便主动上前关心询问，得知雇员的孩子突发高烧，但他却担心因误工不愿请假。Naura立刻放下手头工作，与他促膝长谈：“带着对家人的担忧工作，最容易分神出错。一旦发生安全事故，不仅你自己会受伤，整个家庭反而会陷入更大的困境。为了孩子，为了家，你现在最应该做的是回去照顾好他，我会帮你申请病假。”她的话语掷地有声，将安全责任与家庭福祉紧密相连，深深触动了雇员的心。

智胜监理：“三板斧”赢得信任与尊重

在当前的贝宁市政道路项目中，对HSE的管控愈发严厉，监理工程师的态度往往直接影响工程进度。因此，如何与监理建立高效、互信的合作关系，是项目顺利推进的关键。Naura凭借其智慧与周全，练就了令人称奇的“三板斧”沟通术。

准备周全，先发制人：“第一板斧”是极致的预案先行。在每条道路正式开工前，Naura必定携带着一套近乎完美的方案主动拜会监理工程师。这是一套详尽细致方案包括交通导流线路图、警示标志精准布点图、对沿街机构的安全宣贯影像资料、临时停车场规划、雇员饮水就餐点设置、急救药箱配备清单、现场急救人员资质、甚至移动厕所的摆放位置……事无巨细，一一囊括。监理能想到的，Naura早已考虑周全；监理未曾留意的细节，她也安排妥当。这板斧一出，监理工程师无不为她的专业和前瞻性所折服。

现场有序，指挥若定：“第二板斧”是精妙的现场调度。港黑地区车流如织，仅靠图纸上的导流方案远远不够。Naura在施工区域每个关键路口都部署了身着醒目红马甲、手持专业指挥牌的旗手。在大型机械的轰鸣声中，这些旗手如同乐队的指挥家，用清晰准确的手势引导车流，在喧嚣的都市中心绘制出一幅“车多不乱、紧张有序”的流动画卷。每次监理工程师亲临现场巡查，映入眼帘的都是一番高效而安全的景象，不由得对Naura的现场管理能力再次刮目相看。

借势聚力，民心所向：“第三板斧”是巧妙的群众路线。Naura深知，基础设施落后是制约非洲发展的瓶颈，而畅通的交通则是刻在非洲人民骨子里的深切渴望。无论是业主、监理，还是沿街商户和居民，都热切期盼着道路早日竣工通车。Naura敏锐地抓住这一共同愿景，积极向受影响的机构和居民宣讲工程的长远意义——道路的贯通不仅是国家发展的动力，更是直接惠及本区域经济活力与居民生活品质的福祉工程。她的真诚宣讲赢得了广泛的理解、支持与合作，为项目推进构筑了最坚实的群众基础。这“第三板斧”，不仅彻底征服了监理工程师，更赢得了项目全体同仁的由衷敬佩。

Naura，这位扎根于贝宁大地的年轻女性工程师，用她的智慧、沟通艺术、极致细致和本土优势，在科托努最繁华的心脏地带，为复杂的市政道路施工安全难题交出了一份亮眼的答卷。她不仅是项目的“安全守护者”，更是用行动诠释了何为“属地化”管理的精髓——理解、尊重、融入并赋能。她常说：“我要在中国凯发k8国际把自己所学充分运用到工作里面，为中贝友谊贡献自己的力量。”

在机械轰鸣的工地之上，在川流不息的车流之间，Naura忙碌的身影，正为科托努的未来交通动脉，铺设着坚实的安全基石。那句“问问Naura”，已然成为对她专业能力与人格魅力的最佳诠释。

Naura (右一）和团队成员征求居民意见